Política de Privacidad de Códice Rutero
En Códice Rutero, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal a través de nuestro sitio web y servicios, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales a través de nuestro sitio web es:
- Nombre de la empresa: Códice Rutero
- Dirección: Calle de Sánchez Barcáiztegui, Madrid, 28007, ES
- Teléfono: +34973902384
- Correo electrónico: [email protected]
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, necesarios para procesar pedidos, enviar comunicaciones y gestionar su cuenta.
- Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito/débito u otros detalles de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores; esta es procesada directamente por pasarelas de pago seguras.
- Datos de transacciones: Detalles sobre los productos que ha comprado y el historial de sus pedidos.
- Datos de uso y técnicos: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
- Preferencias de marketing y comunicación: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.
3. Finalidad de la Recopilación de Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Procesar sus compras, pagos, y enviar los productos que ha adquirido.
- Atención al cliente: Responder a sus consultas, brindar soporte técnico y gestionar reclamaciones.
- Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia del usuario, el contenido y la funcionalidad.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuevos lanzamientos, eventos (lecturas, presentaciones de autores) y ofertas especiales, siempre con su consentimiento previo.
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:
- Ejecución de un contrato: Para gestionar sus pedidos y proporcionarle los servicios que ha solicitado.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y otras finalidades específicas sobre las que le informaremos y para las que obtengamos su consentimiento explícito.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras operaciones, siempre y cuando no prevalezcan sus derechos e intereses.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con la normativa aplicable, como la fiscal o contable.
5. Compartir y Divulgar Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos prestan servicios, como procesadores de pago, empresas de transporte (para envíos nacionales e internacionales), proveedores de servicios de hosting y plataformas de marketing. Estos terceros actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo, en respuesta a una citación, orden judicial o solicitud gubernamental.
- Con su consentimiento: Compartiremos su información con otros terceros cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que Códice Rutero ofrece ventas online con envío internacional, es posible que, en el proceso de gestionar su pedido y envío, sus datos personales sean transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con el RGPD, utilizando soluciones como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o garantizando que el país receptor ofrezca un nivel de protección adecuado.
7. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o por motivos de informes. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
- La duración de su relación con nosotros y la prestación de nuestros servicios.
- La necesidad de cumplir con obligaciones legales aplicables.
- La existencia de una posible disputa o reclamación legal.
8. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] o en nuestra dirección postal. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de atender su solicitud.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.
9. Seguridad de los Datos
En Códice Rutero, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, sistemas de firewall y procedimientos de control de acceso. Nos esforzamos por proteger su información, aunque ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
10. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
11. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
- Códice Rutero
- Calle de Sánchez Barcáiztegui, Madrid, 28007, ES
- [email protected]
- +34973902384
Última actualización: 14 de mayo de 2024